При кс у собаки ветврач не спал щенков

Здравствуйте. У нашей собаки при родах была слабая родовая деятельность, первый щенок после укола окситоцина показался наружу и сразу же вернулся в собаку, жидкость вытекла, щенок задохнулся. Привезли собаку к ветврачу, тот повторно сделал окситоцин, родовая деятельность без изменений. Щенки были живые, и было видно как они двигаются. Врач ввел наркоз , стоял ждал когда наркоз подействует, щенки очень активно двигались, но врач дождался , когда они умрут от введённого наркоза, после этого разрезал собаку, вытащил всех щенков и удалил матку.
Подскажите, почему врач не стал бороться за щенков? Это халатность?
Перед операцией было написано соглашение, что если с собакой что случится-претензий не имею.
Вся семья очень переживает, собака не находит себе место, щенков от другой собаки вылизывает , прячет от нас.
Есть ли возможность куда-то обратится с жалобой если данная ситуация произошла из-за лени и неохоты сделать все по человечески