"Белая Медведица", ветеринарная клиника

Негативный отзыв о ветклинике «Белая медведица», расположенной по адресу: г. Москва,ул. Южнобутовская, д. 117.

29.01.2017 не стало нашего домашнего любимца собаки Тоши, русского черного терьера, ему было всего 1,5 года. Мы были постоянными клиентами вышеназванной клиники. О поставленном диагнозе и назначенном лечении писать не буду, хотя профессионализм врачей вызывает, мягко говоря, сомнения. Меня поразило до глубины души отношение врачей к больному умирающему животному…. Накануне 28.01.2017 после утреннего приема и назначенного лечения в клинике Тоше стало хуже (появилась температура 40,1 (до этого температура была 39,0), тяжелое дыхание с хрипами в трахее, понос с кровью), и мы вызвали ветврача на дом по совету знакомых. Чтобы исключить наличие инородного тела в кишечнике, в 1 час ночи с этим же специалистом мы с мужем доставили собаку в эту клинику на рентген. Как позже выяснилось в частной беседе с гендиректором клиники и главным врачом, врачи сразу поняли определили диагноз, который мы узнали позже по результатам анализов, взятых в день смерти, но предпочли нам его не озвучивать, по причине, так называемой врачебной этики и отправили нас со спокойным сердцем и чистой совестью домой УМИРАТЬ (не хочется так думать, но по-другому не получается). А чужого ветврача, который пришел с нами, они просто испепелили своим, с трудом сдерживаемым презрением. «Уважаемые» врачи, это уже цинизм в десятой степени. Кстати, главный врач с удивлением узнала, что оказывается лечение то назначили их врачи, чужой врач всего лишь подкорректировал уже назначенное лечение. Вы представляете себе: в тот страшный для нас день - последний день жизни Тоши, врачи даже не удосужились посмотреть историю болезни………..
От того, что происходило в тот день, у меня кровь в жилах стынет…от того ужаса, который нам пришлось пережить. Утром моей собаке стало еще хуже, Тоша уже еле-еле передвигал лапы, но мы его практически донесли до ветклиники. Тоше становилось все хуже и хуже, мы с мужем сидели рядом с ним, пока прокапывали капельницы, врачи и медсестры к нам подходили редко, только после того, как я их звала, всем как-то было некогда, никто не спешил обращать на нас свое внимание и тратить свое драгоценное время на нас с уже умирающей собакой. Капельниц у нас было 3, чтобы поменять бутылочки, мне приходилось бегать по клинике и искать свободные руки. Муж в это время вынужден был останавливать процесс и ждать, когда кто-нибудь соизволит подойти к нам.
Важно отметить, что все это время практически каждый сотрудник клиники, кто подходил к нам, выговаривал нам о том, что, если мы предпочли другого врача, то пусть он нас и лечит!!!! То есть, по сути, нам с умирающей собакой объявили БОЙКОТ, только из-за того, что мы посмели явиться в клинику с чужим врачом, с их коллегой, между прочим. Про диагноз нам так никто так и не сказал!!!!
А дальше врач-кардиолог забежала к нам поставить глюкозу, высказала нам в дерзкой форме про чужого врача, который нас должен лечить. Муж попросил ее посмотреть зрачки собаки, которые уже перестали реагировать на движения перед глазами. Она посмотрела, сказала, все в НОРМЕ!!! И удалилась на прием…… Позже главврач скажет: это же кардиолог, он в зрачках не разбирается. Но! Она же врач прежде всего. Как же так!!!!!?
У Тоши уже начались конвульсии конечностей и дыхание стало прерывистым. Мы с мужем поняли, что наша собака умирает, но к нам никто не шел…. И тогда я выбежала в коридор к администратору и в панике закричала: Люди, помогите, моя собака умирает, вы же врачи или кто…?!!! Администратор пошла звать врача, после чего врач подошла к нам и начала слушать дыхание и сердце, заметив нам между прочим, что у Тоши проблемы с сердцем (раньше сердце было в порядке). Далее, по требованию моего мужа была проведена реанимация, выполненная добросовестно, но безрезультатно, через минуту Тоша УМЕР. Клинический анализ крови, сделанный в этот день, показал отсутствие в крови лейкоцитов.

Мы добросовестно с 18.01.2017 ходили в эту клинику за лечением, другого врача вызвали на дом по острой необходимости и когда уже почти потеряли надежду. Видимо квалификация врачей не позволяет вовремя поставить правильный диагноз, вовремя взять необходимые анализы, назначить правильное лечение……Тем более, мы сказали врачам о просроченной прививке, неужели нельзя было предусмотреть такой вариант развития событий, возможно нам бы удалось его спасти! Собаке было всего полтора года!!!!
Когда мы пришли на беседу с генеральным директором и главным врачом клиники с заявлением – просьбой провести служебное расследование в отношении врачей, работавших 29.01.2017, вместо сочувствия и сострадания мы столкнулись с полным непониманием. Никто не удосужился даже извиниться перед нами, видимо хамское поведение врачей этой клиники является НОРМОЙ и входит в состав их врачебного этикета. По мнению руководства клиники, все врачи были правы и делали все правильно. Директор обещала даже посмотреть видеозаписи камер внутреннего видеонаблюдения, но видимо увиденное там не подтвердило лживые версии ее сотрудников, не получилось прикрыть честь потрепанного мундира. С тех пор прошло более двух месяцев, на наше письменное заявление ответа мы не получили. Нам даже не сочли нужным позвонить, скорее всего никакого расследования не проводилось, и о нас тут же забыли, как только за нами закрылась дверь клиники. Возможно для персонала данной клиники такой случай является рядовым (привычным).
По результатам проведенных дней в клинике и потеряв своего любимого питомца, мы поняли одну важную вещь: на врачей надеяться нельзя.
За наши немалые деньги, которые мы выложили на лечение нашего питомца, мы получили непрофессионализм, небрежное отношение, откровенный цинизм, полнейшее равнодушие и хамство. Сострадание и милосердие нынче на вес золота, а в этой клинике и тем более. Доверять или не доверять лечение Вашего питомца врачам этой клиники, для которых мнимая врачебная этика выше, главнее спасения жизни умирающего животного - это личное дело каждого, но не дай Бог вам явиться к ним с другим врачом или с назначениями другого врача……Вами никто заниматься не будет, по причине нежелания брать на себя ответственность в случае непредвиденного развития событий, например, смерти Вашего питомца….. Будьте к этому готовы.
Если кто-то считает, что я бессовестно наговариваю на этих «замечательных» врачей, пишите, отвечу всем (guliana1970mail.ru)