"Собачье сердце", ветеринарная клиника

Контактная информация

Краснодарский край

г. Краснодар, ул. Волжская, д. 12

(861) 211-88-84

(861) 234-14-28

krkooss@mail.ru

http://sobachieserdce.ru

Часы работы

с 9:00 до 21:00

Расположение на карте:

Отзывы

#4 Ольга 08.12.2018 23:23

Ольга написал про это место 8 декабря 2018 в 22:35
Задумались мы о стерилизации нашей любимицы, французской бульдожки Дины, ей 4 года, мамочкой уже была. Врачи нас с энтузиазмом поддержали. В назначенный день приехали в клинику» Собачье сердце» пораньше, чтобы сделать узи сердца и мочеполовой системы(по нашему настоянию), дабы удостовериться, что собака здорова. И она была абсолютно здорова! Больше никаких предварительных анализов сделано не было. Операция длилась 30 минут, проводил ее рокер-байкер Вербицкий Роман. К ночи у собаки началось внутреннее кровотечение, побелели слизистые. Моя бульдожка умерла у меня на руках. В клинике потом развели руками, якобы «так бывает». Мы там были еще трижды по этому вопросу, и ни один из врачей, причастный к операции, не вышел к нам, не поговорил, не выразил хотя бы сочувствия! Вербицкий был на работе, но не счел нужным. Анастезиолог просквозила мимо, опустив в пол глазки. Узист Екатерина Геннадьевна тоже решила даже не здороваться.Ни о каком возмещении ущерба за неудачную операцию никто и слышать не хотел, ведь «им тогда не дадут премию на новый год», сказал Радин Александр. Все, что нам предложили — это бесплатную утилизацию трупа, остается только догадываться, что это за процедура. Свою Диночку мы похоронили сами. Она была членом семьи, добрая, ласковая, бесконечно любимая нами!
Редактировать 41:25
00Ответить

Цитировать

#3 sobachieserce 22.01.2017 16:31

Цитирую Daniya Ilyasova:

14.01.2017г. я со своей собакой обратилась в ветклинику «Собачье сердце» к Вербицкому Роману Юрьевичу за оказанием такой услуги, как орхиэктомия (удаление семенников). Увидев врача я немного опешила от обилия татуировок, колец с черепами на фалангах пальцев, серег на ушах, цепочек, не было только кольца на носовой перегородке. По истечении 3-х дней я позвонила врачу на рабочий телефон, по поводу того, что моя собака необычно себя ведет (после кастрации постоянно присаживается после нескольких шагов) и почему они не выбрили шерсть для операционного поля и могут ли эти волосы раздражать шов, тем самым причиняя болезненные ощущения моей собаке и соответственно медленное заживление. Роман Юрьевич ответил: «Нам эти волосы при операции никак не мешали. А Вы, что врач что ли? Не нравится – идите в другую клинику». Регистратор отказалась мне дать телефон владельца ветклиники «Собачье сердце». Хорошо, что у меня есть аудио-, видеозаписи разговоров, фотографии, чек и счет. Доктора с повышенной социальной ответственностью не отпускают с приема пациентов без сознания, прозванивают в послеоперационный период, Вербицкий Роман Юрьевич, деньги в сумме 3800р., которые я оплатила за кастрацию собаки (11кг), потратьте на свое обучение основам хирургии и анестезиологии, а не на новую татуировку и агрессивные внешние атрибуты Вашего характера, скорее всего предназначенные для ночного клуба и других увеселительных заведений.

Добрый день.
Спасибо за столь объемный и эмоциональный отзыв.
Мы сожалеем, что не смогли в полном объём удовлетворить все ваши потребности при обращении в нашу клинику. Хорошее самочувствие Вашего питомца лучший ориентир в нашей практике. Желаем здоровья и долгих лет жизни вашему питомцу после успешно перенесенной им операции и надеемся, что в его жизни все сложится удачно.
Отношение к людям в нашей клинике всегда строится на уважении личных качеств человека, на его профессионализме. Мы никогда не придаем значения цвету его кожи, национальности, количеству татуировок, наличию пирсинга или внешнему виду.
С уважением, Ветеринарная клиника "Собачье Сердце"

Цитировать

#2 Daniya Ilyasova 21.01.2017 14:09

14.01.2017г. я со своей собакой обратилась в ветклинику «Собачье сердце» к Вербицкому Роману Юрьевичу за оказанием такой услуги, как орхиэктомия (удаление семенников). Увидев врача я немного опешила от обилия татуировок, колец с черепами на фалангах пальцев, серег на ушах, цепочек, не было только кольца на носовой перегородке. По истечении 3-х дней я позвонила врачу на рабочий телефон, по поводу того, что моя собака необычно себя ведет (после кастрации постоянно присаживается после нескольких шагов) и почему они не выбрили шерсть для операционного поля и могут ли эти волосы раздражать шов, тем самым причиняя болезненные ощущения моей собаке и соответственно медленное заживление. Роман Юрьевич ответил: «Нам эти волосы при операции никак не мешали. А Вы, что врач что ли? Не нравится – идите в другую клинику». Регистратор отказалась мне дать телефон владельца ветклиники «Собачье сердце». Хорошо, что у меня есть аудио-, видеозаписи разговоров, фотографии, чек и счет. Доктора с повышенной социальной ответственностью не отпускают с приема пациентов без сознания, прозванивают в послеоперационный период, Вербицкий Роман Юрьевич, деньги в сумме 3800р., которые я оплатила за кастрацию собаки (11кг), потратьте на свое обучение основам хирургии и анестезиологии, а не на новую татуировку и агрессивные внешние атрибуты Вашего характера, скорее всего предназначенные для ночного клуба и других увеселительных заведений.

Цитировать

#1 Мария 15.06.2016 10:31

Когда как повезет! Смотря какое настроение у врача (Александра Николаевича), наверно от этого и зависит как пройдет осмотр и лечение. Удалил, 6 июня, коту два коренных зуба, зашил, почистил, (наверно). У кота исчез запах изо рта, спасибо! Но, ещё хотела у него спросить ничего там не забыли. И, как оказалось , забыл почистить ранку- там остался кусочек зуба.Кот плохо есть.Через неделю приехали опять. Коту опять пришлось колоть анестезию (коту уже 8 лет). И только после исправления своей ошибки, врач сделал узи челюсти,чтобы убедиться что там все чисто! Возможно такое невнимание к животному сказывается,потому что вы Александр Николаевич. каждый день работаете, но все же хочется более добросовестного отношения к своей работе.
Кристина Эдуардовна, обращаюсь к вам, обратить внимание на мой отзыв! :sad: