Ветеринарная служба из Новогиреево

Отправлено 29 сентября 2007 - 18:05

Цитата(Arbuzniy_sahar @ 29.9.2007, 16:34)

Товарищи, буквально пару минут назад пришлось столкнуться с конкретным нахальством со стороны "ветеринарной службы". Так случилось, что ноебходима была помощь ветврача, был найден телефонный справочник района Новогиреево (в котором мы, собственно и проживаем). Среди немногочисленных вариантов в разделе "Ветеринарные услуги" красовалось следующее объявление:
ВЕТЕРИНАРНАЯ СЛУЖБА
круглосуточно.
тел: 740-76-75, 8-916-966-11-40 (выезд на дом).
Трубку поднял молодой человек. Врачу был задан вопрос про условия его работы на дому (потому как первый раз столкнулась, было интересно и непонятно), в частности про стерильность. Так вот "ветврач" после хамского "а что у вас в квартире грязно?!" посоветол сначала "убраться", потом лечить кота.
Скажи пожалуйста, разве это правильное ветповедение? Неужели врачи выезжающие на дом проводят свои операции не соблюдая условий стерилости?
По моей субъективной и неопытной оценке такому хамству не место в моем доме. Надеюсь, ваши мнения синхронны с моим.

По опыту нашей выездной ветеринарной службы (а работаем мы уже лет 10) - "хамское", по вашему мнению, отношение в разговоре по телефону, формируется исключительно в результате поведения владельца животного. Все люди. Все разные. Все стараются вести себя корректно. Но иногда собеседники на другом конце провода бывают просто невыносимы.
Поэтому, прежде, чем жаловаться, уточните у себя самой - а что вы сказали, чтобы вызвать такое отношение к себе? Если не поняли меня - дальше мне общаться с вами бесполезно. В этом случае все, что описано мной выше - про вас.

• Наверх

Отправлено 29 сентября 2007 - 21:55

• Наверх

Отправлено 29 сентября 2007 - 22:13

Цитата(Doktor @ 29.9.2007, 18:05)

По опыту нашей выездной ветеринарной службы (а работаем мы уже лет 10) - "хамское", по вашему мнению, отношение в разговоре по телефону, формируется исключительно в результате поведения владельца животного. Все люди. Все разные. Все стараются вести себя корректно. Но иногда собеседники на другом конце провода бывают просто невыносимы.
Поэтому, прежде, чем жаловаться, уточните у себя самой - а что вы сказали, чтобы вызвать такое отношение к себе? Если не поняли меня - дальше мне общаться с вами бесполезно. В этом случае все, что описано мной выше - про вас.

мм..вопросов было всего три:
1) в какие сроки
2) стоимость
3) условия работы
Я понимаю, что Вам совсем неприятно выслушивать порицания и недовольства в сторону ветврачей. Но все же, как обычному пользователю опознать "шарлатанов"? Как не поддаться тому паническому состоянию, в котором находилась я, положив трубку? Поверьте, за полминуты наших коммуникаций я просто физически бы не успела стать "невыносимой". Я считаю, что вы неоправланно меня упрекаете ж-). А факт, что все люди, не сработал как-раз таки не с моей стороны.
Но ваша реакция и отставивание статуса ветврач очень впечатляет и радует. Спасибо.

• Наверх

Отправлено 29 сентября 2007 - 22:47

Цитата(Arbuzniy_sahar @ 29.9.2007, 22:13)

мм..вопросов было всего три:
1) в какие сроки
2) стоимость
3) условия работы
Я понимаю, что Вам совсем неприятно выслушивать порицания и недовольства в сторону ветврачей. Но все же, как обычному пользователю опознать "шарлатанов"? Как не поддаться тому паническому состоянию, в котором находилась я, положив трубку? Поверьте, за полминуты наших коммуникаций я просто физически бы не успела стать "невыносимой". Я считаю, что вы неоправланно меня упрекаете ж-). А факт, что все люди, не сработал как-раз таки не с моей стороны.
Но ваша реакция и отставивание статуса ветврач очень впечатляет и радует. Спасибо.

На самом деле вы правы. Полминуты - не срок.
И хамов среди нас тоже хватает...
И с отменой лицензирования ветеринарной деятельности развелось столько "профессионалов", оказывающих услуги на дому, что самим страшно становится. Перелечивать животных за ними - сущее наказание.
Хотел бы вас только об одном попросить. Не думайте, что все врачи выездных служб такие. При выборе службы вызова ветеринара на дом ВСЕГДА обращайте внимание на контакты. Если служба при клинике - все ОК. Если сайт без адреса - задумайтесь. Знаю дельцов, которые даже не озаботились покупкой прямого номера, указывают на своих сайтах кривые мобильники. ИМХО, несолидно...

• Наверх

Отправлено 30 сентября 2007 - 02:13

Цитата(Doktor @ 30.9.2007, 1:47)

На самом деле вы правы. Полминуты - не срок.
И хамов среди нас тоже хватает...
И с отменой лицензирования ветеринарной деятельности развелось столько "профессионалов", оказывающих услуги на дому, что самим страшно становится. Перелечивать животных за ними - сущее наказание.
Хотел бы вас только об одном попросить. Не думайте, что все врачи выездных служб такие. При выборе службы вызова ветеринара на дом ВСЕГДА обращайте внимание на контакты. Если служба при клинике - все ОК. Если сайт без адреса - задумайтесь. Знаю дельцов, которые даже не озаботились покупкой прямого номера, указывают на своих сайтах кривые мобильники. ИМХО, несолидно...

Дмитрий, думаю Вы не совсем правы. Даже если служба и при клинике не всегда все ок. Все зависит от конкретного человека - доктора. Если Вы имеете в виду привлечение к ответственности, то привлечь к ней врача из клиники практически невозможно (ну гораздо сложнее, чем например частника решившегося на сложную операцию).
Вызывая врача на дом вы можете столкнутся как с неопытным студентом, дельцом и т.д., так и профессионалом.
Непонятен пока предмет разговора: так на какую операцию Вы приглашали врача? Если на кастрацию, то особых условий стерильности не требуется (а так же квалификации), а если на пиометру, то это ваши проблемы.

Сообщение отредактировал Sirius: 30 сентября 2007 - 02:15

• Наверх

Отправлено 30 сентября 2007 - 10:20

• Наверх

Отправлено 30 сентября 2007 - 15:16

Цитата(Sirius @ 30.9.2007, 2:13)

Дмитрий, думаю Вы не совсем правы. Даже если служба и при клинике не всегда все ок. Все зависит от конкретного человека - доктора. Если Вы имеете в виду привлечение к ответственности, то привлечь к ней врача из клиники практически невозможно (ну гораздо сложнее, чем например частника решившегося на сложную операцию).
Вызывая врача на дом вы можете столкнутся как с неопытным студентом, дельцом и т.д., так и профессионалом.
Непонятен пока предмет разговора: так на какую операцию Вы приглашали врача? Если на кастрацию, то особых условий стерильности не требуется (а так же квалификации), а если на пиометру, то это ваши проблемы.

Если служба при КЛИНИКЕ (с большой буквы, заметьте)- все Oк!
А привлечь к ответственности вообще невозможно, ни частника, ни государственника, ни клинику!
Наехать да, но не привлечь.

• Наверх

Отправлено 30 сентября 2007 - 20:08

Цитата(vetkurator @ 30.9.2007, 18:16)

Если служба при КЛИНИКЕ (с большой буквы, заметьте)- все Oк!

А в Новогиреево есть КЛИНИКИ ? (Сами мы не местные. Это что подмосковье?).
У нас в городе есть две КЛИНИКИ, но выездных услуг они не оказывают.

• Наверх

Отправлено 02 октября 2007 - 22:42

Цитата(Sirius @ 30.9.2007, 20:08)

А в Новогиреево есть КЛИНИКИ ? (Сами мы не местные. Это что подмосковье?).
У нас в городе есть две КЛИНИКИ, но выездных услуг они не оказывают.

Конечно есть!!!! Я по крайней мере 2 знаю: на Молостовых, за детской поликлиникой "Догги ДОГ" и за Саянами, клиники д-ра Гестендорфа...

• Наверх

Отправлено 05 октября 2007 - 23:26

• Наверх

Отправлено 06 октября 2007 - 11:36

Сергей. Речь не об обманщиках от ветеринарии, а о гарантиях. Вот какие гарантии вы даете своим клиентам? Только рекомендации людей, которые уже вас вызывали, правда? Гарантиями же клиники служит еще и ее репутация. Поэтому "для чайников" я советую обращаться в клиники. Ваши же клиенты останутся при вас, так как знают вашу работу и репутацию.

Не надо так напрягаться, это не наезд
Вы ж не ведете себя, как эти уроды http://forum.veterinarka.ru/t2059.html

• Наверх

Отправлено 06 октября 2007 - 17:51

• Наверх

Отправлено 06 октября 2007 - 20:47

Цитата(Sirius @ 6.10.2007, 17:51)

Поэтому клентам я бы рекомендовал выяснять у лечащего врача уровень образования и опыт работы. Рекомендации врача друзьями не могут быть адекватными, но являются лучшей рекламой специалиста.

Хаха! Знаете, иногда дико слышать, как звонящий и вызывающий на кастрацию кота задает вопрос: "А у вас хорошие врачи?" Что я должен ответить? "Нет, что вы, у нас одни лохи работают?"

• Наверх