Рейтинг

4.6/10 оценка (5 голосов)

"Кот М@троскин", ветеринарная клиника на Матросова

Круглосуточно мы готовы помочь вам и вашим питомцам! В нашей клинике работают специалисты различных областей ветеринарии - терапевты, офтальмологи, кардиологи, дерматологи. Врачи ежегодно проходят курсы повышения квалификации и стажировки у лучших специалистов своей области в стране.

Контактная информация

Воронежская область
г. Воронеж, ул. Матросова, д. 171
(473) 229-91-71
(473) 296-97-22
(473) 261-31-01

Часы работы

Круглосуточно

Расположение на карте:

Отзывы  

#6 Viola 28.04.2017 14:50
КАТЕГОРИЧЕСКИ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ обращаться за ветеринарной помощью к Соломахиной Л.А., которая оставила о себе очень плохое впечатление как специалист и как человек. Нашему животному срочно потребовалась помощь ветеринарного врача-офтальмолога. Так как территориально мы находились ближе всего к ветклинике "Кот Матроскин" в г.Воронеже, к великому нашему несчастью мы попали на лечение к Соломахиной. К сожалению, не было времени ознакомиться с мнениями и отзывами других людей об этой ветеринарной клинике и об этом работнике. Знали бы всё заранее, ноги бы нашей там не было!!! Изначально при личном общении по телефону и на первом приёме нам была озвучена одна стоимость лечения, но впоследствии Соломахина стала назначать всё новые и новые процедуры и лекарства, о которых заранее нам не сообщала. Потом узнали, что в аптеках города выписанные лекарства стоят гораздо дешевле, чем в данной ветклинике. Были ситуации, когда нужно было поговорить с Соломахиной о лечении и состоянии здоровья нашего животного, но она не брала трубку или писала смс, что она занята, «освобожусь поздно ночью», что у неё «просто ад», что она находится на каких-то курсах, мастер-классах и что ей некогда. Считаем подобный тон её общения с клиентами и такое отношение к больным животным просто недопустимыми! В разговорах она также очень часто говорила о своих курсах, поездках, мастер-классах, хотя нас это совершенно не интересовало. Поразительно то, что почти все стены этой ветклиники от потолка до пола увешаны её сертификатами с этих самых "курсов-мастер-классов-конфере нций". Складывается впечатление, что Соломахина на них помешалась. Неужели у этого человека такие большие проблемы с самооценкой или комплексы неполноценности, что нужно заниматься показухой, всё это так выпячивать и кичиться?!! Считаем, что нормальному адекватному человеку это совершенно ни к чему. Нам лично как людям, которые пришли за помощью для своего животного, гораздо важнее то, как ветврач исполняет свои должностные обязанности, связанные с лечением животного, а не висящие на стене бумажки. А для врача, считаем, на первом месте должны быть его пациенты, если уж он взял на себя ответственность их лечить, тем более, за такие деньги!!! Затребовали медицинскую документацию на животное - там нет ни анамнеза, ни доз введённых препаратов, листы амбулаторной карты не в полном объёме!!! Более того, нашему животному были проведены диагностические исследования: ЭРГ (электроретинография - исследование функционального состояния сетчатки) стоимостью 5500 руб. и ЭХОКГ (УЗИ сердца) стоимостью 650 руб. Так Солома даже не потрудилась составить описание и заключение по результатам данных исследований!!! Мы приняли решение прекратить лечение своего животного у этого ветврача и решили обратиться к опытному компетентному специалисту-офтальмологу с хорошей репутацией в Москве. Нам порекомендовали следующих ветврачей-офтальмологов: Копёнкин Александр Евгеньевич, Олейник Вера Владимировна, Шилкин Алексей Германович, Гончаров Дмитрий Витальевич, Перепечаев Константин Андреевич, Комаров Сергей Валентинович, Сароян Сергей Вартанович, Аверин Максим Александрович, Ротанов Денис Александрович, Калачева Мария Фёдоровна. Не будем указывать имя врача, к которому мы обратились в Москве. Важно то, что лечение животного, проезд и проживание в Москве обошлись почти в 2 раза дешевле, чем лечение в этой воронежской ветклинике. В Москве на восстановительные процедуры для животного после операции ушло 3 дня, а Соломахина назначала 7 дней примерно по 1500 руб. в день! НИКОМУ НЕ СОВЕТУЕМ ОБРАЩАТЬСЯ ЗА ВЕТЕРИНАРНОЙ ПОМОЩЬЮ К СОЛОМАХИНОЙ!!! ТАКОГО БЕЗОБРАЗИЯ МЫ НЕ ВСТРЕЧАЛИ НИ В ОДНОМ ЛЕЧЕБНОМ УЧРЕЖДЕНИИ!!! После обращения к ней у нас осталось чувство неуважения, неприязни к этому человеку и чувство глубокого разочарования из-за потерянного времени, денег и сил. А от одной только мысли, что она прикасалась своими руками к нашему животному, становится противно. Люди, берегите своих животных!!! Не верьте регалиям, бумажкам и прочей «мишуре»!!! Если вашему четвероногому другу понадобится помощь врача-офтальмолога, СОВЕТУЕМ НЕ ПОЖАЛЕТЬ ВРЕМЕНИ И ДЕНЕГ НА ПОЕЗДКУ К ОПЫТНЫМ МОСКОВСКИМ СПЕЦИАЛИСТАМ!
Цитировать
#5 Наталья 09.07.2015 11:23
Просто санитар леса :lol:
никого не интересует что именно любите лично Вы. Люди должны знать все стороны работы клиники, а их, как водится, всегда две. Не нужно стараться доказать что эта клиника идеальна - никогда так не будет нигде.
Успокойтесь уже, МатроскинаЗащитник)
Цитировать
#4 Денис 09.07.2015 07:57
1. Я не сотрудник клиники.
2. Ни на одном из этих сайтов регистрироваться не нужно.
3. Я занимаюсь созданием и продвижением сайтов, поэтому найти три одинаковых отзыва не является большой сложностью. Даже для простого человека. Тем более есть ПС, которые прекрасно индексируют всю информацию.
4. Просто не люблю воду, поэтому не скрываю себя и свои отзывы.
Цитировать
#3 Наталья 08.07.2015 19:21
Никто не ограничивает Вас высказывать ваше мнение. Как говорится "сколько людей, столько и мнений". Рада за Ваше долголетнее сотрудничество с клиникой, слава Богу что вас все устраивает. И никого ни в чем не убеждаю - выбор за каждым! В свою очередь считаю Вас фейком как явного сторонника, сотрудника и тд клиники, так как очень странно, что обычный пациент проштудировал все форумы. Спрашивается - с какой целью?
Для понимания - разные ники из-за различных требований к регистрации на форумах.
В одном из постов я указала свой тел.
Все пишут свои реальные отзывы , а не так явно, как Вы пиарите клинику и ее сотрудников.
Вышли бы и написали - так мол и так, я сотрудник Матроскина и хочу всех переубедить.... и тд
Слабо?
Цитировать
#2 Денис 08.07.2015 15:05
Всем привет.
Всем читающим просил бы обратить внимание на мой пост.
Я не буду скрывать то, что лично знаком с Любовь Анатольевной и хозяином этой клиники, но важно не это, важно то, что я более 10 лет привожу своих животных в эту клинику, и меня всегда все в ней устраивало, и до знакомства с этими людьми в том числе. Поэтому, предполагать что для меня как для хорошего товарища делают - хорошо, а для других плохо – это глупо. Если во всех клиника моего любимого кота при купании и стрижке обязательно делают наркоз, к чему я крайней негативно отношусь, то здесь уже более 10 лет мы прекрасно обходимся без этого, не насилую лишний раз его здоровье и не увеличивая стоимость процедуры. Я так же плачу свои кровные - как и Вы.
И самое главное, что реальный человек со своей проблемой не стал бы:
1. Скрываться за маской неизвестного человека;
2. Выходил бы на контакт с псевдо-обидчиком;
3. Не оставлял бы одни и те же отзывы на разных сайтах с разных имен.

И ведь Вам ни кто не запрещает в клинике ознакомиться с прайс-листом на услуги и принять решение соглашаться Вам на эти или иные услуги/процедуры. Ведь когда Вы приезжаете в автосервис Вы всегда спрашиваете: сколько стоят детали, сколько стоит работа и если Вас что-то не устраивает, то меняете его на другой сервис.
Поэтому я считаю этот отзыв чистым фейком и ничего больше.
Цитировать
#1 Наталья 27.06.2015 18:00
О Матроскине! Пришлось обратиться с котиком с «эрозией роговицы». В клинике г. Москвы мы наблюдались у действительно профессионала, проходили лечение и всю нужную диагностику. В отпуске оказались в г. Воронеж и нам требовался контрольный осмотр. Да, наш доктор расписала нам подробное лечение, указала свой тел для связи с офт г. Воронеж. Так же хочу сообщить, что, находясь в Воронеже, мы уже наблюдались у офт в клинике Добрый Доктор и нам все нравилось, но доктор заболела и пришлось обратиться в др. клинику. Еще раз поясню, что нам нужен был только контрольный визуальный осмотр!!! При этом, ЛА через администратора ресепшна сказала показать нам прайс и, если мы согласны, то ждать до неопределенного времени.Да, кстати, оказывать услуги нам согласились неохотно, тк доктор аргументировала это тем, что не берется за лечение уже наблюдавшихся в др. клиниках животных. Кто-нибудь встречал такое у нас в поликлиниках и больницах???. По этой же самой причине, мне заявили, что котик должен пройти полный спектр обязательных обследований как при первичном приеме, что будет стоить 2200руб. И, если понадобится по результатам осмотра, еще и УЗИ глазного яблока. Уважаемые сотрудники и врачи клиники, не думаете ли вы, что вокруг одни дураки?) Просто смешно при эрозии роговицы измерять ВГД и еще куча надуманных вещей. К слову сказать, любая уважающая себя клиника обяз-но размещает перечень услуг и их стоимость на своем сайте. Кто видел это на сайте Матроскина??? Такая аллегория — «кот в мешке». Конечно же, когда люди приехали и им выкатывают такой счет, расписав это красиво жизненно необходимыми обследованиями, вряд ли кто-то развернется и уедет. Тем более что все мы безумно любим своих питомцев и нифига не соображаем в медицине.На этом и построена политика клиники. Но, даже не надо соображать в офтальмологии, чтобы понять что при Эрозии Роговицы не требуется измерение ВГД. Т.е. это выкачивание денег у малограмотных в медицине пациентов. К слову, когда ты приходишь в клинику и тебе улыбаются, вежливо отвечают и тд, ты готов заплатить прилично и пройти доп. обслед-ие. Чего и близко нет в Матроскине. ЛА как фурия вылетела из какого-то кабинета, злобно на нас посмотрела, на вопрос о ВГД и др фыркнула и сквозь зубы прошипела «вы мне тут еще что ли будете решать что делать, а что не делать» — доверие окончательно испарилось. Руководители клиники обратите внимание на свой менеджмент. Ведь это просто недопустимо совмещать в клинике хамство персонала и заоблачный прайс. Так не бывает!!! Либо плати и тебя вежливо обслужат, либо не плати, и тебя облаят. Тут уж каждый потребитель выбирает по карману и жизненным приоритетам. Да, кстати, читала ответ ЛА, в котором она поясняет что дорогой прайс из-за дороговизны оборудования.Так поделитесь какое оборудование у вас в клинике. Но даже это не дает вам право назначать ненужные обследования всем подряд пациентам. Почему мы должны оплачивать всем миром ваше оборудование? Кстати, мы очень рады что не попали к ЛА на прием. Спаси Господи!
Цитировать

Добавить отзыв

Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами публикации отзывов о ветеринарных клиниках на портале "Ветеринарка.ру"




Соберите картинку:

Меню

Собаки

Кошки

Птицы

Занимательно

Ветеринария

Справочник