Красная болячка на глазу у шиншиллы

Здравствуйте! У нас такая проблема: сегодня утром обнаружили какую-то красную болячку на одном из глазиков у шиншиллы (мальчик, возраст 2 месяца). Вчера вечером этого не было. На первый взгляд похожа была на "сухарик" в уголке глаза темно-бардового цвета, сначала подумали, что, может, поцарапался чем, хотели вытащить, но, когда начали вытаскивать за этим "сухариком" потянулся не то гной, не то кожа (больше похоже на кожу, конечно). Животному не больно, но чем больше тянешь, тем больше это вылезает чуть ли ни во всей окружности глазика (красно-розовая пленка). Решили не трогать. Еще визуально кажется, что глаз как будто бы припух. Промываем теплой чайной заваркой.
Аппетит у зверька хороший, активный, пьет хорошо, метаболизм не нарушен,кроме этой болячки ничего нет. Клетку чистим раз в 2-3 дня. Кормим кормом для шиншилл(Cavie Grandmix), иногда даем сушеные дольки яблочек и небольшие кусочки сушеного хлеба белого. 2-3 раза в день выпускаем побегать-попрыгать на балкон, там у него стоит ванночка с песочком. На балконе каждый раз после "прогулок" убираемся, так что ничего постороннего там быть не может. Песочек меняем.
Подскажите, пожалуйста, что это может быть. Заранее спасибо!

Здравствуйте! Это может быть действительно последствием травмы. Необходимо смотреть. Если есть возможность, то пришлите фотографию.